Download het volledige document als PDF: Microsoft Graph.pdf

Versie: 1.0
Datum publicatie: 10 juni 2025

---

Microsoft Graph is de onzichtbare verbindingslaag die alle Microsoft 365-apps met elkaar laat samenwerken. Het zorgt ervoor dat applicaties zoals Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Planner gegevens kunnen delen en interpreteren binnen de context van de gebruiker.

Wat doet Microsoft Graph?

• Verbindt gegevens zoals agenda’s, bestanden, e-mails en contacten.
• Verzamelt context zodat bijvoorbeeld Copilot weet welke documenten relevant zijn bij een e-mail of vergadering.
• Respecteert toegangsrechten: Graph toont alleen wat jij als gebruiker mag zien.
• Ondersteunt AI: Zonder Graph kan Copilot geen gepersonaliseerde of contextuele hulp bieden.

Waarom is dit belangrijk voor de Servicedesk?

Bij vragen als:

• “Waarom ziet Copilot mijn bestanden niet?”
• “Waarom klopt mijn samenvatting niet?”
• “Waarom krijg ik een foutmelding over toegang?”

…kan de oorzaak vaak liggen bij:

• Rechten op data in Graph (bijvoorbeeld geen toegang tot het bestand)
• Verkeerde account of loginlocatie
• Bestanden die buiten Microsoft 365 zijn opgeslagen (zoals op een lokale schijf)

Zonder Microsoft Graph werkt Copilot niet naar verwachting, en kunnen veel integratiefuncties in Teams, Planner of SharePoint beperkt zijn.

In één zin

Microsoft Graph is de slimme motor onder Microsoft 365 die apps laat samenwerken met jouw data – veilig, contextueel en AI-gestuurd.