-
Lifecyclegedreven IT
IT-apparatuur van Aanschaf tot Afvoer Download het volledige document als PDF: Lifecyclegedreven IT.pdf Versie: 1.0Datum publicatie: 6 juli 2025 Introductie: In deze uitgebreide gids nemen we je mee door de volledige levenscyclus van IT-apparatuur – van de eerste aanschaf beslissing tot de veilige en verantwoorde afvoer. Lifecyclebeheer is geen technische bijzaak, maar een strategisch fundament voor…
-
Apple Intelligence uitgelegd
AI binnen het Apple-ecosysteem Download het volledige document als PDF: Apple Intelligence uitgelegd – AI binnen het Apple-ecosysteem.pdf Versie: 1.0Datum publicatie: 15 juni 2025 Apple Intelligence voor de Servicedesk Deze uitgebreide handleiding helpt servicedeskmedewerkers om Apple Intelligence optimaal te begrijpen en uit te leggen aan eindgebruikers. In duidelijke hoofdstukken leer je wat Apple Intelligence is, hoe…
-
AI ALS PARTNER
Ondersteuning met voor de Servicedesk Download het volledige document als PDF: AI ALS PARTNER – De Servicedesk op weg naar Efficiëntie.pdf Versie: 1.0Datum publicatie: 14 juni 2025 Deze handleiding biedt een uitgebreide en praktische gids voor Servicedeskmedewerkers die willen leren hoe kunstmatige intelligentie (AI) hun werk kan ondersteunen en efficiënter maken. Met tools zoals Microsoft…
-
Outlook (Online)
Servicedesk Handleiding Download het volledige document als PDF: Outlook (Online) – Servicedesk Handleiding.pdf Versie: 1.0Datum publicatie: 10 juni 2025 “Outlook (Online) – Servicedesk Handleiding” is een uitgebreide gids voor Servicedeskmedewerkers om gebruikers effectief te ondersteunen bij het gebruik van Outlook – zowel de desktopapplicatie als de online versie. De handleiding behandelt veelvoorkomende vragen over e-mail,…
-
Weetjes voor Microsoft Teams
Download het volledige document als PDF: Weetjes voor Microsoft Teams.pdf Versie: 1.0Datum publicatie: 10 juni 2025 In het document “Weetjes voor Microsoft Teams” staan praktische tips en verborgen functies die het dagelijks gebruik van Teams makkelijker en efficiënter maken. Denk aan sneltoetsen zoals Ctrl + Shift + M voor mute/unmute tijdens vergaderingen, het beheren van…
-
Conditional Access uitgelegd
Voor de Servicedesk (de basis) Download het volledige document als PDF: Conditional Access uitgelegd – Voor de Servicedesk (de basis).pdf Versie: 1.0Datum publicatie: 10 juni 2025 Conditional Access uitgelegd – Voor de Servicedesk (de basis) is een heldere en praktische handleiding voor Servicedeskmedewerkers die te maken krijgen met gebruikersvragen over toegangsproblemen, MFA-verzoeken en foutmeldingen in…
-
SharePoint uitgelegd
Voor de Servicedesk zonder knoppenstress Download het volledige document als PDF: SharePoint uitgelegd – Voor de Servicedesk zonder knoppenstress.pdf Versie: 1.1Datum publicatie: 10 juni 2025 SharePoint uitgelegd – Voor de Servicedesk zonder knoppenstress is een praktische handleiding voor Servicedeskmedewerkers die gebruikers ondersteunen bij het werken met Microsoft SharePoint. Hoewel deze medewerkers geen beheerdersrechten hebben, is…